Hvad er WCAG?
WCAG er den internationale standard der beskriver hvordan hjemmesider og apps gøres brugbare for personer med handicap. Den bygger på fire principper (opfattelig, anvendelig, forståelig og robust) og har tre niveauer: A, AA og AAA. Niveau AA er den almindelige målestok og det som lovkrav normalt henviser til.
WCAG dukker op så snart digital tilgængelighed kommer på tale, ofte som et krav i en kravspecifikation eller en kontrakt. Men hvad det egentlig er, forbliver ofte uklart. Kort sagt er det den standard der beskriver hvordan web og apps gøres brugbare for alle, uanset funktionsevne. Her er hvad begrebet betyder.
En standard for digital tilgængelighed
WCAG, Web Content Accessibility Guidelines, er en international standard med retningslinjer for hvordan digitalt indhold skal udformes for at være brugbart, også for personer med handicap. Den udarbejdes og vedligeholdes af den organisation der fastlægger de tekniske webstandarder, og opdateres i nye versioner over tid.
Pointen med en fælles standard er at den gør tilgængelighed målbar og mulig at stille krav om. I stedet for løse ambitioner om at “alle skal kunne bruge tjenesten” er der konkrete kriterier at bygge efter og teste imod. Det er derfor WCAG går igen i kontrakter og udbud: Den giver et fælles sprog for hvad tilgængelighed faktisk indebærer.
Standarden henvender sig til alle der skaber digitalt indhold, dvs. hjemmesider, apps og dokumenter, og dækker alt fra hvordan tekst præsenteres, til hvordan interaktion skal fungere for den der bruger hjælpemidler.
De fire principper
Hele standarden hviler på fire grundprincipper. Hvert enkelt krav i WCAG hører ind under et af dem, og det gør dem til et godt kort over hvad tilgængelighed handler om.
- Opfattelig. Informationen skal kunne opfattes med de sanser man har: Det der ikke kan ses, skal kunne høres eller læses på anden måde.
- Anvendelig. Brugerfladen skal kunne betjenes på forskellige måder, f.eks. med tastaturet alene for den der ikke kan bruge en mus.
- Forståelig. Både indhold og funktion skal være forståelige: teksten læsbar og brugerfladen forudsigelig.
- Robust. Indholdet skal fungere sammen med forskellige værktøjer og hjælpemidler, som skærmlæsere, nu og fremover.
Tilsammen dækker principperne hele kæden: at opfatte, at betjene, at forstå og at kunne bruge tjenesten med sine egne værktøjer. Svigter et af dem, falder tilgængeligheden, uanset hvor gode de andre tre er.
Niveauerne A, AA og AAA
WCAG inddeler kravene i tre niveauer, og forskellen mellem dem er ambitionsniveauet. Det er let at forveksle dem, men i praksis er det kun ét af dem der er den almindelige målestok.
Niveau A er grundlæggende: nødvendigt, men langtfra tilstrækkeligt i sig selv. Niveau AA er den praktiske standard og det niveau som lovkrav normalt henviser til. Niveau AAA er det strengeste og sjældent realistisk at nå fuldt ud for en hel tjeneste.
I næsten alle sammenhænge er det niveau AA der gælder. Når nogen siger at en hjemmeside eller app skal være “tilgængelig”, mener de i praksis WCAG på niveau AA. A er for lavt at læne sig op ad, AAA kan sjældent nås overalt. AA er altså det du normalt sigter mod.
Tre konkrete eksempler på krav
Standarden bliver mindre abstrakt når man ser hvad den kræver i praksis. Tre eksempler blandt mange:
Farvekontrast. Der skal være tilstrækkelig kontrast mellem tekst og baggrund så teksten kan læses, også af den der ser dårligt. Lysegrå tekst på hvid baggrund lever ofte ikke op til det krav.
Tastaturnavigation. Alt skal kunne bruges med tastaturet alene. Den der ikke kan bruge en mus, skal kunne nå hvert link, hver knap og hvert felt og gøre de samme ting som alle andre.
Alt-tekster. Billeder skal have en alternativ tekst der beskriver indholdet, så en skærmlæser kan formidle hvad billedet viser, til den der ikke kan se det. Et billede uden alt-tekst er usynligt for den bruger.
De tre er kun en smagsprøve, men de indfanger ånden i WCAG: at intet skal lukke nogen ude uden grund. Vil du have hjælp til at bygge tilgængeligt eller stille krav om det, indgår det i vores ydelser. Kontakt os, så finder vi ud af hvad der gælder for jer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad står WCAG for?
WCAG står for Web Content Accessibility Guidelines. Det er en international standard der samler retningslinjer for hvordan digitalt indhold skal udformes for at være brugbart, også for personer med handicap. Standarden udarbejdes og vedligeholdes af den organisation der fastlægger de tekniske webstandarder, og den opdateres i nye versioner over tid.
Hvad er de fire principper i WCAG?
Indholdet skal være opfatteligt, anvendeligt, forståeligt og robust. Kort sagt: Man skal kunne opfatte informationen med de sanser man har, kunne betjene brugerfladen på forskellige måder, forstå både indhold og funktion og kunne bruge tjenesten med forskellige hjælpemidler. Alle de enkelte krav i standarden hører ind under et af de fire principper.
Hvad er forskellen på WCAG A, AA og AAA?
De angiver ambitionsniveauet. A er grundlæggende og ikke tilstrækkeligt i sig selv. AA er den praktiske standard og det niveau lovkrav normalt henviser til. AAA er det strengeste og sjældent realistisk at nå fuldt ud for en hel tjeneste. I næsten alle sammenhænge er det AA der gælder når noget skal kaldes tilgængeligt.
Hvilke konkrete krav stiller WCAG?
Eksempler er tilstrækkelig farvekontrast mellem tekst og baggrund så teksten kan læses, at alt kan betjenes med tastaturet alene for den der ikke kan bruge en mus, og at billeder har alt-tekster der beskriver indholdet for skærmlæsere. Det er tre ud af mange kriterier, men de viser hvad standarden handler om i praksis.
Er WCAG et lovkrav?
WCAG er en teknisk standard, men lovgivning mange steder udpeger den, oftest niveau AA, som det der skal opfyldes. På den måde bliver standarden i praksis et lovkrav for mange hjemmesider og apps selvom selve WCAG-dokumentet er retningslinjer snarere end lov. For den der bygger, er virkningen den samme.