Vad är WCAG?

WCAG dyker upp så fort digital tillgänglighet kommer på tal, ofta som ett krav i en kravspecifikation eller ett avtal. Men vad det faktiskt är förblir ofta oklart. Kort sagt är det den standard som beskriver hur webb och appar görs användbara för alla, oavsett funktionsförmåga. Här är vad begreppet betyder.

En standard för digital tillgänglighet

WCAG, Web Content Accessibility Guidelines, är en internationell standard med riktlinjer för hur digitalt innehåll ska utformas för att vara användbart även för personer med funktionsnedsättning. Den tas fram och underhålls av det organ som styr webbens tekniska standarder, och uppdateras i versioner över tid.

Poängen med en gemensam standard är att den gör tillgänglighet mätbar och möjlig att kravställa. I stället för lösa ambitioner om att “alla ska kunna använda tjänsten” finns konkreta kriterier att bygga mot och pröva emot. Det är därför WCAG återkommer i avtal och upphandlingar: den ger ett gemensamt språk för vad tillgänglighet faktiskt innebär.

Standarden riktar sig till alla som skapar digitalt innehåll – webbplatser, appar, dokument – och täcker allt från hur text presenteras till hur interaktion ska fungera för den som använder hjälpmedel.

De fyra principerna

Hela standarden vilar på fyra grundprinciper. Varje enskilt krav i WCAG hör hemma under någon av dem, vilket gör dem till en bra karta över vad tillgänglighet handlar om.

• Möjlig att uppfatta. Informationen måste gå att ta till sig med de sinnen man har – det som inte kan ses måste kunna höras eller läsas på annat sätt.
• Hanterbar. Gränssnittet måste gå att styra på olika sätt, till exempel med enbart tangentbord för den som inte kan använda mus.
• Begriplig. Både innehåll och funktion ska vara begripliga – texten läsbar och gränssnittet förutsägbart.
• Robust. Innehållet ska fungera tillsammans med olika verktyg och hjälpmedel, som skärmläsare, nu och framöver.

Tillsammans täcker principerna hela kedjan: att uppfatta, att styra, att förstå och att kunna använda med sina egna verktyg. Brister någon av dem faller tillgängligheten, hur bra de andra tre än är.

Nivåerna A, AA och AAA

WCAG delar in kraven i tre nivåer, och skillnaden mellan dem är ambitionsnivån. Det är lätt att förväxla dem, men i praktiken är det bara en av dem som är den vanliga måttstocken.

Nivå A är grundläggande – nödvändig, men långt ifrån tillräcklig på egen hand. Nivå AA är den praktiska standarden och den nivå som lagkrav normalt pekar på. Nivå AAA är den strängaste och sällan realistisk att uppnå fullt ut för en hel tjänst.

I nästan alla sammanhang är det nivå AA som gäller. När någon säger att en webbplats eller app ska vara “tillgänglig” menar de i praktiken WCAG på nivå AA. A är för lågt att luta sig mot, AAA är sällan möjlig att nå överallt. AA är alltså det du normalt siktar på.

Tre konkreta exempel på krav

Standarden blir mindre abstrakt när man ser vad den kräver i praktiken. Tre exempel bland många:

Färgkontrast. Det måste finnas tillräcklig kontrast mellan text och bakgrund, så att texten går att läsa även för den med nedsatt syn. Ljusgrå text på vit botten faller ofta på det här kravet.

Tangentbordsnavigering. Allt ska gå att använda med enbart tangentbord. Den som inte kan använda mus måste kunna nå varje länk, knapp och fält och utföra samma saker som alla andra.

Alt-texter. Bilder ska ha en alternativ text som beskriver deras innehåll, så att en skärmläsare kan förmedla vad bilden visar för den som inte ser den. En bild utan alt-text är osynlig för den användaren.

Dessa tre är bara ett smakprov, men de fångar andan i WCAG: att inget ska stänga ute någon i onödan. Vill du ha hjälp att bygga eller kravställa tillgängligt, ingår det i våra tjänster – hör av dig så reder vi ut vad som gäller för er.