Sextio års kunnande blir offerter på minuter

Uppdrag

Eton Systems har sålt hängande transportsystem till konfektions- och textilfabriker sedan 1967 och driver ett stort antal projekt varje år. Varje offert byggde på decenniers specialistkunskap: manuella bedömningar, underlag från flera experter och ledtider på veckor innan en kund fick se ett förslag.

Lösning

Vi byggde in sextio års samlade erfarenhet i affärslogik och strukturerad data. Arbetet spände över hela värdekedjan, från säljprocessen och kundens behov till expertisen och beslutslogiken under den. Ovanpå det formgav vi ett digitalt stöttat arbetsflöde, ett gränssnitt med samtalsfunktion, där en medarbetare gör det som tidigare krävde flera specialister.

Resultat

Ett övertygande, datadrivet förslag tar nu minuter i stället för veckor. Samma team klarar väsentligt högre säljvolymer utan motsvarande ökning av antalet anställda, och decenniers organisationskunskap har blivit en upprepbar förmåga i stället för något som bor hos ett fåtal personer.

Rendering av ett hängande transportsystem från Eton Systems ovanför en rad symaskinsplatser

Ostrukturerat kundunderlag, även material skrivet på andra språk, översätts och standardiseras automatiskt till Eton Systems egna enheter, terminologi och datastruktur. Varje analys utgår från samma grund, och det mesta av det manuella arbetet med att tolka vad en kund faktiskt skickat in försvinner.

Linjekonfigurationerna optimeras sedan mot olika mål: bemanning, genomflöde eller tillgänglig golvyta. Alternativa scenarier kan utvärderas snabbt, och varje förslag skräddarsys efter kundens operativa och affärsmässiga prioriteringar.

En operatör vid en produktionslinje där plagg bärs på Eton Systems transportörer

Mycket av offert- och konstruktionsarbetet låg tidigare lokalt, på enskilda datorer, och värdefulla resonemang gick förlorade med tiden. Underlag, antaganden, beräkningar och resultat är nu del av en strukturerad kunskapsbas som dokumenterar sig själv medan arbetet görs.

Jan Molin, vd för Eton Systems, på fabriksgolvet med skjortor hängande i transportsystemet

Vi är oerhört nöjda med samarbetet med Weapp. De är professionella, kundfokuserade och lösningsorienterade, och samtidigt väldigt lätta att arbeta med. Det jag uppskattar mest är att de har tagit sig tiden att verkligen förstå vår verksamhet och vad vi försöker åstadkomma. Det gör att de känns mycket mer som en partner, nästan en förlängning av vårt eget team, än som en traditionell leverantör.

Jan Molin, vd, Eton Systems