UX-byrå i Malmö

Digitala tjänster som fungerar men skaver kostar mer än man tror – i tid, tappade kunder och intern frustration. För Malmöföretag som vill höja sina tjänster erbjuder vi UX-design som utgår från användaren och sitter tätt ihop med utvecklingen. Vi på Weapp arbetar så, oavsett att kontoret ligger i Göteborg.

Prototyper som testas innan en rad kod skrivs

Det dyraste sättet att upptäcka ett designfel är att bygga det först och märka det sedan. Därför testar vi idéer på prototyper innan utvecklingen börjar. En prototyp är en klickbar modell av tjänsten – tillräckligt verklig för att prova på riktiga användare, men utan att någon kod skrivits.

Vinsten är ekonomisk. Fångar man ett problem i prototypstadiet räcker det ofta att flytta om något i designen. Upptäcks samma problem först i den färdiga produkten är det byggt, testat och kanske redan lanserat – och rättningen blir betydligt dyrare. Att testa tidigt är helt enkelt det billigaste sättet att bygga rätt sak.

Det här är särskilt värdefullt när ni är osäkra på om en idé håller. I stället för att satsa hela byggbudgeten på ett antagande, validerar ni det först på en prototyp och bygger sedan det som visat sig fungera.

Remote-användartester i Öresundsregionen

Att teamet sitter i Göteborg hindrar inte att researchen görs med rätt användare. Remote-användartester med deltagare från Öresundsregionen fungerar väl med rätt upplägg och når er målgrupp oavsett geografi.

I praktiken rekryteras deltagare som matchar målgruppen, sessionerna hålls digitalt och spelas in för analys, och insikterna tas med direkt in i designen. Att låta verkliga användare möta tjänsten – och se var de tvekar och fastnar – ger en helt annan säkerhet än att gissa internt. Vid behov kan vi också ses fysiskt, men det mesta flyter smidigt på distans.

Research, prototyper och design systems

UX-arbete är mer än att rita skärmar. Vi arbetar i tre tätt sammankopplade delar, alla kopplade till utvecklingen:

• Research – att ta reda på vad användarna faktiskt behöver, innan något formges.
• Prototyper – klickbara modeller som testas tidigt, medan ändringar är billiga.
• Design systems – gemensamma komponenter och regler som håller produkten konsekvent och snabb att bygga vidare.

Tillsammans säkrar de att rätt sak byggs, att den testats innan bygget, och att den håller ihop över tid. Ett design system är särskilt värdefullt för en tjänst som ska växa – det gör att nya delar kan läggas till utan att produkten börjar spreta, och att en ny person snabbt förstår hur helheten hänger ihop.

De tre delarna hänger ihop i en logisk ordning. Researchen talar om vad som är värt att bygga, prototyperna låter er pröva det billigt innan bygget, och design systemet ser till att det som byggs håller ihop och går att förvalta. Hoppar man över de första två stegen bygger man ofta fel sak snyggt; hoppar man över det tredje blir underhållet dyrt. Att ta dem i följd är det som gör skillnad mellan en tjänst som håller och en som skaver.

Kortare ledtider med design och utveckling i samma byrå

En återkommande orsak till att projekt drar ut på tiden är glappet mellan en designbyrå och en separat utvecklare. Skisser skickas fram och tillbaka, frågor studsar mellan parter, och det som designats visar sig svårt att bygga.

Hos oss finns inte det glappet, eftersom design och utveckling sitter i samma team. Frågor löses direkt i stället för att vandra mellan leverantörer, och det som designas är byggbart från start. Ett konkret exempel: när en designer undrar om en lösning är rimlig att bygga vänder hon sig till en utvecklare vid skrivbordet bredvid och får svar på minuten – i stället för att vänta på nästa avstämning med en extern part. Det kortar vägen från idé till färdig tjänst och minskar risken att saker tappas på vägen. Se fler exempel bland våra tjänster, eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal.