Hva er WCAG?

WCAG dukker opp så snart det er snakk om digital tilgjengelighet eller universell utforming, ofte som et krav i en kravspesifikasjon eller en avtale. Men hva det faktisk er, forblir ofte uklart. Kort sagt er det standarden som beskriver hvordan nettsider og apper gjøres brukbare for alle, uansett funksjonsevne. Nedenfor går vi gjennom hva begrepet betyr.

En standard for digital tilgjengelighet

WCAG, Web Content Accessibility Guidelines, er en internasjonal standard med retningslinjer for hvordan digitalt innhold skal utformes for å være brukbart også for personer med funksjonsnedsettelse. Den utarbeides og vedlikeholdes av organet som styrer webens tekniske standarder, og den oppdateres i nye versjoner over tid.

Poenget med en felles standard er at den gjør tilgjengelighet målbar og mulig å stille krav til. I stedet for løse ambisjoner om at «alle skal kunne bruke tjenesten» finnes det konkrete kriterier å bygge etter og teste mot. Det er derfor WCAG går igjen i avtaler og anskaffelser: Den gir et felles språk for hva tilgjengelighet faktisk innebærer.

Standarden retter seg mot alle som lager digitalt innhold (nettsider, apper, dokumenter) og dekker alt fra hvordan tekst presenteres til hvordan interaksjon skal fungere for den som bruker hjelpemidler.

De fire prinsippene

Hele standarden hviler på fire grunnprinsipper. Hvert enkelt krav i WCAG hører inn under ett av dem, noe som gjør dem til et godt kart over hva tilgjengelighet handler om.

• Mulig å oppfatte. Informasjonen må kunne tas inn med de sansene man har. Det som ikke kan ses, må kunne høres eller leses på en annen måte.
• Mulig å betjene. Grensesnittet må kunne styres på ulike måter, for eksempel med bare tastatur for den som ikke kan bruke mus.
• Forståelig. Både innhold og funksjon skal være forståelige: teksten lesbar og grensesnittet forutsigbart.
• Robust. Innholdet skal fungere sammen med ulike verktøy og hjelpemidler, som skjermlesere, nå og fremover.

Sammen dekker prinsippene hele kjeden: å oppfatte, å styre, å forstå og å kunne bruke tjenesten med egne verktøy. Svikter ett av dem, faller tilgjengeligheten sammen, uansett hvor gode de tre andre er.

Nivåene A, AA og AAA

WCAG deler kravene inn i tre nivåer, og forskjellen mellom dem er ambisjonsnivået. Det er lett å forveksle dem, men i praksis er det bare ett av dem som er den vanlige målestokken.

Nivå A er grunnleggende: nødvendig, men langt fra tilstrekkelig alene. Nivå AA er den praktiske standarden og nivået som lovkrav normalt viser til. Nivå AAA er det strengeste og sjelden realistisk å oppnå fullt ut for en hel tjeneste.

I nesten alle sammenhenger er det nivå AA som gjelder. Når noen sier at en nettside eller app skal være «tilgjengelig», mener de i praksis WCAG på nivå AA. A er for lavt å lene seg på, og AAA er sjelden mulig å nå overalt. AA er altså det du normalt sikter mot.

Tre konkrete eksempler på krav

Standarden blir mindre abstrakt når man ser hva den krever i praksis. Tre eksempler blant mange:

Fargekontrast. Det må være tilstrekkelig kontrast mellom tekst og bakgrunn slik at teksten kan leses også av den som har nedsatt syn. Lysegrå tekst på hvit bakgrunn oppfyller ofte ikke dette kravet.

Tastaturnavigasjon. Alt skal kunne brukes med bare tastatur. Den som ikke kan bruke mus, må kunne nå hver lenke, hver knapp og hvert felt og gjøre de samme tingene som alle andre.

Alt-tekster. Bilder skal ha en alternativ tekst som beskriver innholdet slik at en skjermleser kan fortelle den som ikke ser bildet, hva det viser. Et bilde uten alt-tekst er usynlig for den brukeren.

Disse tre er bare en smakebit, men de fanger ånden i WCAG: at ingenting skal stenge noen ute unødvendig. Vil dere ha hjelp til å bygge tilgjengelige løsninger eller stille krav til dem, inngår det i tjenestene våre. Ta kontakt, så finner vi ut hva som gjelder for dere.