Hvordan vælger du den rette app-udvikler?

Valget af app-udvikler afgør mere end prisen. Det afgør om appen bliver færdig, hvad den koster at eje over tid og hvor sjovt projektet er undervejs. Alligevel træffes beslutningen ofte på det forkerte grundlag: flotte salgspræsentationer og den laveste timepris. Her er en proces der giver dig en bedre beslutning, trin for trin.

Trin 1: Gør hjemmearbejdet før du kontakter nogen

En god dialog med leverandører begynder med at du kan beskrive dit behov: hvad appen skal opnå, for hvem, hvilke flows og integrationer der er vigtigst og inden for hvilken budgetramme. Det behøver ikke at være en fuldstændig kravspecifikation, men uden et klart billede af behovet kan du hverken sammenligne svar eller gennemskue alt for optimistiske overslag. Skriv det ned på et par sider, og send det samme grundlag til alle kandidater.

Trin 2: Vurder på de kriterier der forudsiger resultatet

Når du møder kandidaterne, skal du grave i tre ting:

• Teknisk kompetence, i praksis. Bed om at møde udviklerne, ikke kun sælgeren. Spørg hvordan de ville gribe netop din app an: hvilke teknologivalg, hvilke risici, hvad de ville bygge først. Gode udviklere ræsonnerer konkret og siger “det kommer an på” og begrunder det. De svage svarer med buzzwords.
• Teamstabilitet. Hvor længe har teamets medlemmer været hos leverandøren? Høj personaleudskiftning betyder at din app bygges af en strøm af nye folk der hver især skal sætte sig ind i koden. Spørg også hvad der sker hvis nøglepersonen på dit projekt stopper.
• Nærhed til teamet. Både geografisk og organisatorisk. Kan I mødes fysisk når der er brug for det? Taler du direkte med dem der bygger, eller går alt gennem en projektleder der “vender tilbage”? Korte beslutningsveje til udviklerne er et af de stærkeste tegn på et gnidningsfrit projekt.

Trin 3: Genkend røde flag i salgsprocessen

Salgsprocessen er en forsmag på samarbejdet. Vær på vagt over for:

• En præcis fast pris på et vagt grundlag. Den der lover “appen koster 510.000 DKK” uden at have stillet svære spørgsmål, har enten ikke forstået opgaven eller planlægger at hente det hjem på ekstraregninger.
• Ja til alt. En leverandør der aldrig udfordrer dine idéer, vil heller ikke sige fra når du er på vej til at bygge det forkerte.
• Ingen vil tale teknik. Hvis du ikke får lov at møde en udvikler før aftalen, er det ofte fordi udviklingen foregår et andet sted end du tror eller fordi teamet ikke er bemandet endnu.
• Uklart ejerskab. Kode, design og konti skal være dine. Tøven omkring det spørgsmål er et advarselstegn på størrelse med et hus.
• Pres for at skrive under hurtigt. Rabatter der “kun gælder i denne uge”, hører hjemme hos bilforhandlere, ikke i systemudvikling.

Trin 4: Tjekliste til beslutningsgrundlaget før det endelige valg

Før du vælger, skal du sikre dig at du kan krydse punkterne nedenfor af for finalisten:

1. Referencesamtaler er gennemført med to tidligere kunder. Spørg især ind til budgetoverholdelse, kommunikation og hvordan problemer blev håndteret.
2. Du har mødt mindst én udvikler der skal arbejde på dit projekt.
3. Tilbuddet redegør for antagelser, afgrænsninger og hvad der ikke er inkluderet.
4. Ejerskabet er reguleret skriftligt: Du ejer kode, design og alle konti.
5. Drift og vedligeholdelse efter lanceringen er prissat og beskrevet.
6. I har en plan for hvordan samarbejdet evalueres, med opfølgningspunkter hvor du kan justere eller stoppe.
7. Helst: Et mindre prøvesamarbejde er gennemført eller planlagt som første fase.

Kan du ikke krydse et punkt af, så spørg hvorfor. Svaret siger ofte mere end hele salgspræsentationen. Og dokumentér gerne svarene skriftligt: Det der blev lovet i salgsfasen, skal kunne findes frem når projektet er i gang og man begynder at huske forskelligt.

Det vigtigste råd

Vælg menneskene, ikke brochuren. En app bygges af et team over mange måneder, og det er teamets erfaringsniveau, ærlighed og engagement der afgør udfaldet. Vi hos Weapp mødes gerne med kunder tidligt i processen, også før kravene er helt på plads. Kontakt os hvis du vil afprøve dine spørgsmål på et udviklingsteam i Göteborg.