Hvad koster det at bygge en e-handelsapp?
En e-handelsapp koster oftest mellem 850.000 DKK og 2,7 mio. DKK. Den største post er sjældent selve appen, men integrationerne med e-handelsplatform, lagerbeholdning og produktdata. Dertil kommer implementering af betalingsmåder som Klarna, MobilePay og Apple Pay. Fysiske varer slipper for app-butikkernes provision, og det gør regnestykket bedre end mange tror.
En e-handelsapp er sjældent dyr på grund af det man ser: produktlister, kurv og checkout. Den bliver dyr på grund af det man ikke ser: integrationerne med e-handelsplatform, lagerbeholdning, produktdata og betalinger. De fleste projekter lander mellem 850.000 DKK og 2,7 mio. DKK, og det er integrationslaget der afgør hvor i spændet I havner.
Prisspænd pr. niveau
| Niveau | Typisk omkostning | Eksempel |
|---|---|---|
| App oven på eksisterende platform | 850.000 DKK–1,3 mio. DKK | Produktvisning, kurv og checkout via platformens API’er |
| Skræddersyet shoppingoplevelse | 1,3–1,9 mio. DKK | Eget formsprog, personalisering, loyalitetsfunktioner |
| Omnikanal med dybe integrationer | 1,9–2,7 mio. DKK | Lagerbeholdning i realtid, kobling til fysiske butikker, PIM, flere markeder |
Spændene gælder en app til både iOS og Android bygget oven på en eksisterende webshop. Skal platformen også skiftes eller bygges samtidig, er det et særskilt projekt med sit eget budget.
Integrationerne er den største post
En e-handelsapp står aldrig alene. Den skal spejle jeres e-handelsplatform (f.eks. Shopify, Centra eller Norce), vise korrekt lagerbeholdning, hente produktinformation fra PIM og sende ordrer videre til ERP-system og lager. Hver af disse koblinger er et lille projekt i sig selv: Datamodeller skal mappes, fejlsituationer håndteres, og det hele testes mod reelle flows.
Tommelfingerreglen: Jo ældre og mere skræddersyede jeres bagvedliggende systemer er, jo større en andel af budgettet æder integrationerne. En moderne platform med veldokumenterede API’er kan halvere integrationsarbejdet sammenlignet med et ældre ERP-system der kræver specialbyggede koblinger. Derfor kan to apps der ser ens ud på telefonen, variere med et millionbeløb i pris.
Betalingsmåderne: implementering og gebyrer
Checkout er e-handelsappens hjerte og har to omkostningssider. Først implementeringen: Hver betalingsmåde, f.eks. Klarna, MobilePay, kortbetaling, Apple Pay og Google Pay, er en integration i sig selv med sin egen certificering og test. At understøtte tre betalingsmåder koster mere end én, men konverterer som regel bedre.
Dernæst de løbende gebyrer: Betalingsudbyderne tager transaktionsgebyrer der varierer med volumen og aftale. De hører til driftsbudgettet, ikke til udviklingsbudgettet. Og en vigtig regel som overrasker mange: For fysiske varer tager Apple og Google ingen provision af salget i appen. App-butikkernes provisionsregler gælder digitale køb. En modebutik betaler altså ikke app-butikkerne noget pr. solgt trøje mens en tjeneste der sælger digitalt indhold i appen, skal regne med butiksprovision i sin margin.
Et regneeksempel
En kæde med en eksisterende webshop på en moderne platform vil have en app til stamkunderne: produktvisning, kurv, Klarna og MobilePay, push-notifikationer ved kampagner og ordrestatus. Selve app-udviklingen, altså flows, design og checkout, svarer måske til 60 procent af budgettet. Integrationerne med platform, lager og PIM tager resten. I alt: omkring 1,1–1,3 mio. DKK og 4–6 måneder.
Læg så driften oveni: vedligeholdelse på 15–25 procent af udviklingsomkostningen om året, transaktionsgebyrer og tid til test af kampagner op til Black Week. Det er et helt rimeligt regnestykke for en kæde hvor app-kunderne handler ofte, og et tvivlsomt regnestykke for en butik med enkelte, sjældne køb, som ofte gør klogere i at starte med en rigtig god mobilvenlig webshop.
Bemærk at push-notifikationerne i dette scenarie ikke er prikken over i’et, men selve business casen: Appen er den kampagnekanal I selv ejer, uden annonceomkostning pr. udsendelse, rettet mod jeres mest købelystne kunder.
Sådan holder du omkostningen nede
Byg på platformens API’er i stedet for uden om dem, lancér med kerneflowene (gennemse, købe, følge ordren), og lad personalisering og loyalitet komme i version to når I ser hvordan appen bliver brugt.
To ting mere holder regnestykket ærligt. Dimensionér til kampagnebelastning fra starten: Appen skal kunne klare trafikken i Black Week, ikke bare hverdagens flow, og det er billigere at bygge det rigtigt end at slukke brande i november. Og mål fra dag ét: Hele pointen med appen er stamkunderne, så følg genkøbsfrekvensen og konverteringen på push. Det er de tal der afgør om version to fortjener sit budget. Vi hos Weapp bygger e-handelsapps i React Native, som giver begge platforme på én kodebase; læs om vores ydelser eller kontakt os for et prisspænd på netop jeres systemopsætning.
Ofte stillede spørgsmål
Skal vi betale provision til Apple og Google af salget?
Ikke for fysiske varer. App-butikkernes provision gælder digitale køb i appen. Sælger I tøj, mad eller andre fysiske produkter, bruger I jeres egen betalingsløsning, f.eks. Klarna, MobilePay eller kort, uden butiksprovision. Sælger I digitalt indhold, gælder butikkernes regler for køb i appen derimod.
Hvilke e-handelsplatforme kan appen kobles til?
De fleste moderne platforme, f.eks. Shopify, Centra, Norce eller WooCommerce, har API’er som appen kan bygge på. Hvor godt platformens API dækker jeres behov, er et af de største omkostningsspørgsmål og bør undersøges før tilbuddet.
Har vi brug for appen på både iOS og Android?
Til forbrugerhandel: næsten altid ja, fordi kundebasen er delt mellem platformene. Bygges appen med cross-platform-teknologi som React Native, deles koden, og det gør to platforme væsentligt billigere end to separate apps.
Hvad koster appen løbende efter lanceringen?
Regn med vedligeholdelse på 15–25 procent af udviklingsomkostningen om året, plus drift, tredjepartslicenser og transaktionsgebyrer til betalingsudbyderne. E-handelsapps har desuden sæsontoppe der stiller krav til test før kampagneperioder.
Er en app det værd sammenlignet med en god mobilvenlig webshop?
Det afhænger af købsfrekvensen. Appen kan betale sig når kunderne handler igen og igen, og push-notifikationer, gemte oplysninger og en hurtigere checkout giver målbart flere køb. Til sjældne køb er en hurtig mobilvenlig webshop ofte nok, og derfor gør mange kæder begge dele, med appen rettet mod stamkunderne.