Men istället för att snacka hjälper vi företag att spara 1 000-tals timmar. Låt oss visa hur du också kan minska kostnader, öka intäkter och skapa enastående kundupplevelser med hjälp av AI.
Vi börjar med att analysera ert nuläge – hur era processer faktiskt fungerar idag. Tillsammans identifierar vi en konkret och affärskritisk resa från punkt A till B – en process som är värd att effektivisera, automatisera eller förbättra.
Det kan handla om allt från kundtjänstflöden till interna administrativa uppgifter eller säljstöd.
När vi har valt delprocess tar vi fram en AI-lösning (PoC) som optimerar just den resan. Vi bygger smart, träffsäkert och i nära dialog, med målet att nå punkt B snabbare, med mindre friktion och högre affärsnytta.
Vi står mitt i en av de största teknologiska förändringarna i modern tid. Företag som agerar tar snabba kliv mot effektivare processer, smartare kundupplevelser och ökad konkurrenskraft. De bygger sin framtid med hjälp av teknik som frigör tid, höjer kvalitet och skapar helt nya möjligheter.
Att vänta är att välja bort utveckling. Att inte agera är att riskera att tappa fart medan andra springer förbi.
Frågan är inte om du ska använda AI – utan hur snabbt du vill börja resan från A till B.
Vad vi har gjort
En försäkringstjänst från Sveriges största försäkringsbolag som erbjuder hemförsäkring till en yngre målgrupp.
Inkommen skadeanmälan
Utbetalning eller nekad ersättning
För att en skadereglerare ska kunna bedöma en skada och avgöra om ersättning ska betalas ut krävs ett komplett underlag. Det innebär en tydlig beskrivning av händelsen, bildunderlag, kvitton med mera. Ofta är processen både tidskrävande och uppdelad i flera steg, där handläggaren gång på gång tvingas hantera ofullständiga uppgifter trots upprepade kontakter med försäkringstagaren.
En AI-chatbot som i dialog med kund försäkrar att allt underlag skaderegleraren behöver samlas in direkt vid en anmälan. Enklare ärenden, där rätt kriterier uppfylls, har dessutom helautomatiserats utan mänsklig inblandning. Där utbetalning sker via Swish samma dag.
Skadereglerarna kan lägga mer tid på komplexa ärenden när de enkla automatiserats. Och handläggningen av varje ärende går mycket snabbare, vilket både sparar tid internt och ger nöjdare kunder.
Producent av prisvärda paketresor åt bussreseföretag, föreningar och andra researrangörer.
Prislistor från olika hotellkedjor
All information är tillgänglig i det befintliga affärssystemet, färdigstrukturerad för handläggare när de ska sätta samman resepaket.
Underlagen från samarbetspartners som hotell och evenemangsarrangörer levereras i en mängd olika format. Det innebär ett tidskrävande manuellt arbete för att extrahera aktuella prisuppgifter och föra in dem i det befintliga affärssystemet. I dag går upp till 10 % av personalens tid åt till just denna datainmatning.
En AI-agent som tolkar inkommande material, extraherar relevant data och strukturerar informationen så att den sömlöst kan importeras direkt i företagets befintliga affärssystem.
Många tusen timmar sparade. Snabbare leverans till kund, minskad arbetsbelastning för de anställda och mer tid för att skapa verkligt värde. Genom att eliminera den manuella överföringen har även risken för fel upphört.
En svensk anläggningskoncern som specialiserar sig på bergsprängning, schakt, transport och hantering av massor.
Faktura kommer in från underleverantör.
Granskad och godkänd faktura.
Verksamheten använder sig av underleverantörer. Deras fordringar på verksamheten kommer i form av leverantörsfakturor. För att verifiera dess korrekthet görs en manuell granskning där specifikationen jämförs med ordersystemet som lagt ordern på underleverantörer.
En AI-tjänst som extraherar fakturaspecifikationerna och jämför med ordersystemet. Eventuella avvikelser flaggas upp för manuell granskning.
Personalen sparar stora mängder tid när de bara behöver gå igenom fakturorna med avvikelser istället för att lägga tid på varje faktura - alltså även alla de korrekta.
AI har kraftigt sänkt kostnaden för att ta fram nya lösningar. Det innebär att affärer som tidigare inte gick att räkna hem nu plötsligt kan ge betydligt mer tillbaka än de kostar. AI gör det alltså möjligt att genomföra idéer som tidigare var för dyra. Om ni inte anpassar er till denna nya verklighet, kommer ni stå kvar med lösningar som inte håller måttet och få se era kunder byta till nya leverantörer. Leverantörer som förstår de nya möjligheterna. Det är inte en teknikfråga. Det är en fråga om affär, strategi – och tempo.
- Föreläsning för er ledningsgrupp (anpassad efter era utmaningar och möjligheter)
- Få en gemensam förståelse för teknikens nya möjligheter.
- Validera om en av era större utmaningar går att lösa med AI.
- Tidsram: 2-3 veckor.
- Genomgång av era nyckelprocesser med förslag på hur AI kraftigt kan förbättra dessa.
- Förstå hur ni kan lösa kundernas problem och era interna utmaningar snabbare, bättre, billigare.
- Få insikter om era befintliga flaskhalsar och tidstjuvar.
- En tydlig plan på hur personalens förmågor kan kombineras med teknik för högre vinst.
- Tidsram: 4-6 veckor
